Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yq44

yq44 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát tài khoản của bạnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
yq44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yq44
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yq44 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống yq44 được mã hóa qua SSL. Khi bạn đăng nhập lần đầu từ điện thoại mới hoặc trình duyệt khác, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên hoạt động bất kỳ từ trang cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô qua mạng.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi OTP về số điện thoại liên kết. Bạn cũng có thể bật xác minh hai bước trong phần cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách yq44 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị cơ bản để bảo mật tài khoản.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookies kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem và thu hồi bất kỳ phiên nào trông đáng ngờ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trong vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.